Pour qui sommes-nous là ?
Seniors
Vous n'êtes pas à l'aise avec Internet ou les démarches administratives vous inquiètent ? Nous prenons le temps qu'il faut pour vous accompagner.
Aidants familiaux
Vous gérez déjà beaucoup pour vos proches ? Nous vous soulageons dans les démarches administratives complexes : APA, retraite, aides à domicile.
Personnes en situation de handicap
Dossiers MDPH, PCH, AEEH : nous vous aidons à comprendre, remplir et suivre vos demandes d'aides avec patience et bienveillance.
Adultes en difficulté numérique
CAF, France Travail, impôts, logement : les démarches en ligne vous bloquent ? Nous vous accompagnons pas à pas, en toute confidentialité.
Ce que nous faisons pour vous
Démarches CAF, Ameli, Impôts
Nous vous aidons à naviguer sur les sites officiels et à remplir vos formulaires en ligne.
Dossiers MDPH et APA
Accompagnement complet pour vos demandes d'aides liées au handicap ou à la perte d'autonomie.
France Travail et RSA
Aide pour vos démarches d'emploi, d'inscription, de suivi et de demandes d'aides sociales.
Retraite et caisses
Préparation de votre dossier de retraite, suivi de vos droits auprès des caisses.
Formation numérique
Cours et accompagnement pour apprendre à utiliser les sites administratifs en autonomie.
À domicile ou à distance
Nous nous adaptons : rendez-vous chez vous, en visio, ou dans un lieu de votre choix.
Comment ça marche ?
On vous écoute
Vous nous expliquez votre situation et vos besoins. Nous prenons le temps de bien comprendre ce dont vous avez besoin, sans jugement.
On prépare ensemble
Nous rassemblons les documents nécessaires et préparons votre démarche. Nous vous expliquons chaque étape avec des mots simples.
On vous accompagne
Nous remplissons ensemble vos formulaires, envoyons vos dossiers et assurons le suivi. Vous restez toujours maître de vos démarches.
Pourquoi choisir Aide Démarches Metz ?
Pas de plateforme téléphonique
Vous avez le numéro direct de votre conseiller dédié. Pas de musique d'attente, pas de robot.
Pas de déplacement
Nous venons chez vous, avec le sourire. Plus besoin de courir aux guichets ou de faire la queue.
Confidentialité Totale
Charte de confidentialité signée + Respect strict RGPD. Vos données restent VOS données.
Pas de jugement
On ne vous reprochera jamais de ne pas savoir faire. Nous sommes là pour aider, pas pour juger.
Ils nous font confiance
Découvrez les expériences de personnes que nous avons accompagnées dans leurs démarches administratives à Metz et en Moselle.
« Grâce à Aide Démarches Metz, j'ai enfin pu remplir le dossier APA pour ma maman. J'étais complètement perdue face à tous ces formulaires. Ils ont été patients, pédagogues et m'ont tout expliqué étape par étape. Le dossier a été accepté ! Je recommande vivement. »
Marie D.
Aidante familiale, Metz
Décembre 2024
« Je ne savais pas comment faire ma déclaration d'impôts en ligne et ça me stressait beaucoup. En une heure, c'était fait et j'ai même appris à le faire seul pour l'année prochaine. Très professionnel et patient. Merci ! »
Jean L.
Retraité, Montigny-lès-Metz
Novembre 2024
« Le dossier MDPH pour mon fils me semblait impossible à remplir. Tant de questions, de justificatifs... Ils m'ont accompagnée du début à la fin avec beaucoup de bienveillance. Un vrai soulagement dans cette épreuve. »
Sophie M.
Parent, Woippy
Janvier 2025
Les prénoms ont été modifiés pour préserver la confidentialité de nos clients.
Questions fréquentes
Êtes-vous un service public ?
Non, nous sommes un service privé local, complémentaire aux services publics comme France Services. Nous vous accompagnons de manière personnalisée et pédagogique.
Comment se passe un accompagnement ?
Nous commençons par un premier rendez-vous pour comprendre vos besoins. Ensuite, nous vous accompagnons à domicile, en visio ou dans un lieu de votre choix pour préparer et réaliser vos démarches ensemble.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, absolument. Nous respectons strictement le RGPD. Vos données personnelles ne sont jamais partagées et sont utilisées uniquement dans le cadre de votre accompagnement.