Accompagnement numérique et cours Internet pour mieux gérer vos démarches
Vous souhaitez apprendre à utiliser Internet et les sites administratifs en autonomie ? Nous vous formons à votre rythme, avec patience et pédagogie, à Metz et en Moselle.
Aujourd'hui, de nombreuses démarches administratives se font uniquement en ligne. Pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec l'ordinateur, Internet ou les smartphones, cela peut créer un sentiment d'exclusion et de dépendance. Vous aimeriez pouvoir faire vos démarches seul, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Aide Démarches Metz vous propose un accompagnement numérique personnalisé : nous vous apprenons à utiliser les sites administratifs (CAF, Ameli, Impots.gouv, France Travail, etc.), à naviguer sur Internet en toute sécurité, et à gérer vos démarches en autonomie. Nous nous adaptons à votre niveau et à votre rythme, sans jugement.
Pour qui ?
Seniors
Vous n'avez jamais vraiment utilisé Internet ou vous vous sentez dépassé par les nouvelles technologies ? Nous vous apprenons les bases, à votre rythme.
Adultes en difficulté numérique
Vous savez utiliser un smartphone mais les sites administratifs vous bloquent ? Nous vous formons spécifiquement aux démarches en ligne.
Toute personne souhaitant progresser
Vous voulez gagner en autonomie et en confiance avec les outils numériques ? Nous vous accompagnons dans votre apprentissage.
Ce que nous vous apprenons
Bases de l'ordinateur et d'Internet
Allumer et éteindre l'ordinateur, utiliser la souris et le clavier, naviguer sur Internet, rechercher des informations, créer et gérer une adresse email.
Utilisation des sites administratifs
Créer un compte sur Ameli, CAF, Impots.gouv, France Travail. Se connecter en toute sécurité. Naviguer dans les espaces personnels. Remplir des formulaires en ligne.
Sécurité en ligne
Créer des mots de passe sécurisés, reconnaître les emails frauduleux (phishing), protéger vos données personnelles, éviter les arnaques en ligne.
Démarches spécifiques
Déclarer ses impôts en ligne, s'actualiser sur France Travail, consulter ses remboursements Ameli, faire une demande d'aide au logement, etc.
Communication en ligne
Envoyer et recevoir des emails, joindre des pièces jointes, utiliser la visio (pour rester en contact avec vos proches ou pour des rendez-vous médicaux).
Utilisation du smartphone
Installer et utiliser des applications utiles, gérer vos contacts, prendre et envoyer des photos, utiliser les applications administratives sur mobile.
Comment se passent les cours ?
À votre domicile ou à distance
Nous venons chez vous avec notre ordinateur, ou nous utilisons le vôtre pour que vous appreniez sur votre propre matériel. Nous pouvons aussi vous accompagner à distance par visio, selon votre préférence.
À votre rythme
Nous nous adaptons totalement à votre niveau et à votre vitesse d'apprentissage. Nous répétons autant de fois que nécessaire, sans jamais vous bousculer. Vous décidez du rythme des séances.
Cours personnalisés
Nous ne suivons pas un programme rigide. Nous nous concentrons sur ce qui vous intéresse et ce dont vous avez besoin : vos démarches administratives, rester en contact avec vos proches, gérer vos comptes en ligne, etc.
Pratique et concret
Nous apprenons en faisant : vous manipulez l'ordinateur, vous naviguez sur les sites, vous remplissez de vrais formulaires (avec vos vraies démarches si vous le souhaitez). Pas de théorie inutile, que de la pratique.
Médiation numérique et autonomie
Notre objectif est de vous rendre autonome. Nous ne voulons pas que vous dépendiez de nous pour toutes vos démarches. Nous voulons que vous puissiez, à terme, gérer vous-même vos démarches administratives en ligne, avec confiance et sérénité.
C'est pourquoi nous combinons accompagnement ponctuel (nous faisons ensemble une démarche urgente) et formation progressive (nous vous apprenons à le faire seul la prochaine fois). Vous gagnez en autonomie à votre rythme, sans pression.
Si vous souhaitez aller plus loin dans l'apprentissage de l'informatique et d'Internet (au-delà des démarches administratives), nous pouvons également vous proposer des cours plus généraux : traitement de texte, gestion de photos, utilisation de tablettes, etc.
Pourquoi choisir notre accompagnement numérique ?
Patience et pédagogie
Nous expliquons avec des mots simples, nous répétons autant de fois que nécessaire, et nous ne vous jugeons jamais.
Cours individuels
Vous êtes seul avec le formateur, vous pouvez poser toutes vos questions sans gêne, et nous avançons à votre rythme.
À domicile
Vous apprenez dans votre environnement familier, sur votre propre matériel. Pas besoin de vous déplacer.
Objectif autonomie
Notre but est de vous rendre autonome, pas de créer une dépendance. Vous apprenez à faire seul, à votre rythme.
Besoin d'une expertise web professionnelle ?
Notre accompagnement se concentre sur l'aide aux particuliers et l'autonomie numérique au quotidien. Si vous êtes un professionnel et que vous cherchez à développer votre visibilité sur Internet (création de site, référencement), nous vous recommandons notre partenaire expert à Metz.
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